Una prima occhiata agli oltre 300mila articoli che Google restituisce alla ricerca “eCommerce is dead” mostra che tutti i contributi insistono su pochi temi: l’omnicanalità, la prevalenza di utilizzo dei dispositivi mobili e ora le interfacce vocali, la digitalizzazione dei servizi nei negozi, la raccolta di dati da ogni touch point, lo sviluppo di tecniche…
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L’Assirm Forum del 2020
Siamo stati tra gli sponsor dell’Assirm Forum Live del 19 novembre 2020 e in quell’occasione abbiamo presentato i risultati di un lavoro di ricerca condotto con Publitalia ’80 alla fine del 2019. Abbiamo analizzato gli effetti di una campagna TV sulle visite ai negozi e al sito Web di un’insegna della distribuzione di prodotti di…
Gli acquirenti multi-canale
Più di un acquirente su cinque di un’insegna del retail organizzato ha anche fatto esperienza di acquisto online sul sito Web o usando l’App della stessa insegna. Il dato è in costante crescita negli ultimi tre anni ed è uno dei tanti indicatori che confermano l’evoluzione dell’offerta cross-canale da parte dei retailer e la diffusione…
#1010 L’eCommerce di fine 2019
L’ultimo trimestre dell’anno è caratterizzato da una crescente frequenza di acquisto e importo della spesa dei consumatori. Il fenomeno riguarda anche l’eCommerce e i dati aggiornati del nostro studio “eCommerce Trends” indicano che saranno quasi 12 milioni gli acquirenti online di regali di Natale, in crescita rispetto ai 9 milioni di quattro anni fa.2,7 milioni…
Clienti ben informati
Poco meno di un acquirente su cinque di un’insegna del retail organizzato ha anche fatto esperienza di acquisto online sul sito Web o usando l’App della stessa insegna. Il dato è riferito alle persone di età compresa tra 18 e 64 anni e mostra un significativo aumento negli ultimi due anni. E’ uno dei tanti…
Il digitale nei negozi
Scarica l’infografica dell’ultimo capitolo di Net Retail con la sintesi dei risultati dell’ultimo capitolo della ricerca: l’analisi dell’offerta multi e omni-canale di 252 insegne del retail italiano e i nuovi comportamenti di acquisto promossi dalle tecnologie digitali e dall’uso dello Smartphone nel percorso di acquisto tradizionale.
Il retail raccoglie la sfida dell’eCommerce
E’ stato rilasciata in questi giorni la nuova edizione di Net Retail, la ricerca di Human Highway sulla trasformazione digitale del retail. I risultati presentano uno scenario in forte evoluzione, non solo relativamente alla diffusione degli acquisti online ma anche nella sfida che l’eCommerce pone al retail tradizionale e che le grandi catene della distribuzione…
Apple Pay in Italia
Due fattori influenzeranno la diffusione e l’abitudine di utilizzo di Apple Pay nel nostro paese: la disponibilità delle carte abilitate al servizio e la disponibilità di POS contactless nei punti vendita. Entrambi questi punti pongono al momento alcune limitazioni al successo di Apple Pay nel retail tradizionale. Le banche aderenti sono tre, una sola delle…
Think Omnichannel
In occasione di Think Omnichannel 2017, l’evento di Google e Netcomm dedicato allo sviluppo del retail omnicanale, è stato rilasciato l’ultimo numero di Net Retail, la ricerca continuativa di Human Highway sugli acquisti digitali degli italiani. Il numero di Marzo 2017 è l’ottava edizione della ricerca e riporta lo storico di tutte le rilevazioni precedenti con l’analisi…
La strada verso l’integrazione dei canali
Quasi il 60% degli acquisti tradizionali di prodotti di una certa rilevanza sono preceduti dalla raccolta d’informazioni online. Il 92% degli acquirenti porta con sé lo Smartphone nei negozi e nel 6,1% dei casi questo svolge un ruolo importante o determinante nella decisione d’acquisto che avviene nel punto vendita. Per descrivere come la struttura tradizionale…
