Per ogni acquisto, un merchant si trova a registrare migliaia di punti di contatto: le attività di comunicazione col cliente, la sua ricerca e la consultazione dei prodotti, il percorso verso il carrello e, infine, la transazione, il pagamento, la spedizione. Questo capitale di dati si accresce nel tempo, ad ogni visita o acquisto, e…
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#1101 Piacere costa
Comprare i like è facile e veloce. Esistono numerosi servizi a cui puoi riferiti per comprarli sui social più popolari. Le opzioni riguardano la tipologia della merce (es, like o follower, like su un post, su una pagina o su un commento, sharing di un post etc), la quantità e la provenienza geografica dei fan…
La fisionomia dei Top30 online merchant
QVC ha presentato al Netcomm Forum Live dell’8 ottobre i risultati di una ricerca commissionata a Human Highway per descrivere la fisionomia di marca e di servizio dei top 30 merchant attivi nell’eCommerce italiano. La ricerca è stata condotta su un campione di 3.396 individui rappresentativo dei 27,2 milioni di acquirenti online italiani e ha…
#10 Il valore di una visita
Negli ultimi 5 anni il valore degli acquisti via Web è cresciuto del 65%, passando dai 15,8 miliardi di euro del 2014 ai 26,1 del 2018. Il dato rappresenta una quota del totale dell’eCommerce perché una parte degli acquisti online non transita dal Web ma viene effettuata su un altro canale digitale, via App. Nel…
L’eCommerce della Cosmetica nel 2018
In occasione dell’edizione 2019 di Cosmoprof, Human Highway e Cosmetica Italia hanno presentato i principali risultati dell’ultima rilevazione sull’eCommerce di prodotti cosmetici. Il valore degli acquisti online di prodotti di cosmetica sale del 21% nel 2018 rispetto all’anno precedente e registra un ritmo di crescita in linea con quello dell’intero eCommerce italiano. Gli acquirenti online di…
La stagione natalizia dell’eCommerce
I dati sugli acquisti online degli ultimi mesi del 2016 confermano che l’eCommerce italiano continua a crescere con tassi molto elevati. Alcuni indicatori rilevati nell’eCommerce Index di Human Highway e Netcomm mostrano nel 2016 la crescita annuale più forte degli ultimi cinque anni: gli acquirenti online abituali sono saliti a fine anno del 25,0% rispetto…
Dall'eCommerce al Net Retail
Negli anni recenti si è affermata una nuova modalità di acquisto a distanza, sempre online ma non sul Web, bensì via App su dispositivi mobili. Negli ultimi sei mesi meno di tre acquirenti online su quattro (71,4% ) hanno acquistato in Rete utilizzando esclusivamente il sito Web del merchant mentre il 21,1% di essi ha fatto almeno…